JAKARTA, iNews.id - Geger laporan pelecehan di KRL KA 1452 tujuan Cikarang pada Jumat (4/6/2021). KAI Commuter telah bertemu dan secara langsung menyampaikan permohonan maaf kepada korban.
Langkah ini dilakukan sesuai prosedur tindak lanjut keluharan konsumen. VP Corporate Secretary KAI Commuter Anne Purba mengatakan, pertemuan lanjutan dengan korban berlangsung di Stasiun Jatinegara pada Sabtu (5/6/2021) pukul 19.00 WIB.
"Dalam pertemuan itu, KAI Commuter kembali menyampaikan permohonan maaf dan berkeinginan melakukan pendampingan pada korban. Korban juga menyampaikan bahwa akan melaporkan peristiwa pelecehan yang dialaminya ke polisi," kata Anne kepada MNC, Senin (7/6/2021).
KAI Commuter telah menyampaikan sejumlah dukungan data yang diperlukan korban untuk meneruskan laporan. Selanjutnya KAI juga akan mendampingi korban dalam proses laporan ke polisi.
"Dalam pertemuan tersebut, korban telah menyampaikan berbagai masukan kepada KAI Commuter dan dapat menerima penjelasan yang diberikan. KAI Commuter selanjutnya juga akan selalu menjalin kontak dengan korban agar dapat melakukan pendampingan," katanya.
Editor : Nani Suherni
Artikel Terkait